網(wang)站設計是一(yi)個(ge)非常有創造性(xing)的(de)練(lian)習，一(yi)個(ge)好的(de)設計使用可靠的(de)數據和分析(xi)來幫助制(zhi)(zhi)定決策，繪制(zhi)(zhi)用戶旅(lv)程圖，并包括正(zheng)確的(de)視覺元素，以(yi)使設計最大(da)限度地為訪問者。

那(nei)么哪些數據點(dian)是(shi)重要(yao)的(de)呢？您(nin)如何(he)使用(yong)它(ta)們？

這些花絮(xu)對新的(de)網(wang)站(zhan)項目(mu)非常(chang)有用，但您(nin)也可以用它們來幫助(zhu)發現和修復現有設計的(de)問題。數據驅動(dong)的(de)視覺效果可以讓幾乎任何項目(mu)變得更有影響力。

設(she)備類型和(he)大小

大(da)多數設(she)計師可能都假定(ding)大(da)多數用戶（或(huo)至少很多人）是(shi)通過移動設(she)備瀏覽網站的。

但您知道現在流(liu)行哪種設備嗎(ma)？用(yong)戶在什么尺(chi)寸(cun)的(de)屏幕上觀(guan)看？這種假設真(zhen)的(de)準確嗎(ma)？

答案會(hui)影響您如(ru)(ru)何(he)計劃(hua)設計和測(ce)試。這個(ge)簡單的數據點——設備類型——也可以幫助(zhu)您做出(chu)各種其(qi)他的決(jue)定。它可能會(hui)影響您如(ru)(ru)何(he)計劃(hua)暗模式(shi)，甚至(zhi)是正文(wen)文(wen)本大(da)小。

然后是觀眾(zhong)類(lei)型。在某些行業，移動設(she)備的使(shi)用(yong)率并不像其(qi)他(ta)行業那么(me)高或(huo)占主(zhu)導地(di)位。您(nin)的項目也(ye)是這樣嗎？（數據和分析可以(yi)回(hui)答這個問題(ti)。）

看看當前(qian)的用戶比例（按設備類(lei)型(xing)劃分）——臺式(shi)機、平板電腦(nao)、手機——再(zai)看看這些數字在6個月前(qian)、1年前(qian)、2年前(qian)有(you)什么不同。趨勢線(xian)是什么樣的？這可以幫助您弄(nong)清楚如何為觀眾的前(qian)進做計劃。

位置(zhi)信(xin)息

用戶位(wei)置數據(ju)可以讓(rang)您在網(wang)站設計(ji)中看到很多東(dong)西(xi)。

這對于電子商務和計劃運費可(ke)能是最重要(yao)的。如(ru)果大(da)部(bu)分的網站訪問者住(zhu)在(zai)附近，您可(ke)以(yi)提供當地接送(song);然而，如(ru)果它(ta)們都(dou)在(zai)更遠的地方，您可(ke)能會遠離(li)免(mian)費送(song)貨。

位(wei)置也可以提供(gong)關于(yu)語言偏好的線索。（您(nin)是否需要提供(gong)不止一(yi)種語言的網站？）

最后(hou)，位置信(xin)息是一個很有價值的(de)(de)(de)(de)工具，它可以決(jue)定市場營銷或(huo)廣(guang)告的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果，以及(ji)您的(de)(de)(de)(de)目標是否正(zheng)確。如果您想(xiang)要接觸(chu)到某一特(te)定區域的(de)(de)(de)(de)用戶，而您的(de)(de)(de)(de)網站流量卻來自其(qi)他地方，那么您最好先弄清楚活動(dong)哪里出了(le)問題（或(huo)者您遇到了(le)意外(wai)的(de)(de)(de)(de)、未知的(de)(de)(de)(de)受(shou)眾群）。

頁面(mian)流(liu)量和訪(fang)問量

數據可以幫助您(nin)了(le)解網站(zhan)上的用戶流量。無論他們(men)是(shi)(shi)從一個(ge)活(huo)動中獲得設計，還是(shi)(shi)在主(zhu)頁上絆倒，接(jie)下來會發(fa)生(sheng)什么都是(shi)(shi)很重(zhong)要的。

他們(men)是訪問另一個(ge)頁面還(huan)是點擊一個(ge)鏈接？還(huan)是會反(fan)彈(dan)？

查看頁(ye)面流量和常見模式(shi)的數(shu)據和分析，可以(yi)幫助您(nin)弄(nong)清楚網(wang)站訪(fang)問者是否(fou)以(yi)您(nin)想象的方式(shi)訪(fang)問信息。

另(ling)一個需要考慮的(de)數據點是網站的(de)整體(ti)頁面(mian)瀏覽量和訪(fang)(fang)問量。這就分(fen)成(cheng)了兩組(zu)截然(ran)不同的(de)用(yong)戶——第一次訪(fang)(fang)問您(nin)網站的(de)用(yong)戶和回訪(fang)(fang)用(yong)戶。

兩者都有(you)不同的價值。

這個數據點(dian)最好(hao)隨(sui)著時(shi)間的(de)(de)推移(yi)來考慮。隨(sui)著您的(de)(de)網站（和公司）的(de)(de)老(lao)化，您會(hui)希望有更(geng)多的(de)(de)回頭(tou)客(ke)（特別是如果您在網上進行預(yu)訂或從事電子商務）。這些(xie)是您們的(de)(de)回頭(tou)客(ke)。但一個健康的(de)(de)新(xin)訪問(wen)者(zhe)組合(he)也很好(hao)，因為您接觸(chu)到了更(geng)多的(de)(de)人(ren)。

如果數字突然(ran)向一個方(fang)向移(yi)動(dong)，這可能是一個問題的(de)跡象。（除非流量峰(feng)值與在(zai)線、營銷或電(dian)子郵件活動(dong)相關。）

跳出率

讓我們繼續思考頁面流量(liang)(liang)和訪問量(liang)(liang)，以及其中(zhong)提到的一個術語——跳出率。

這是(shi)那些可(ke)能導致焦慮的(de)數據之一(yi)。太多的(de)人點擊(ji)(ji)了一(yi)個(ge)網站或網頁(ye)就馬上離開(kai)了，還是(shi)只(zhi)是(shi)點擊(ji)(ji)了一(yi)下？

在您擔心之前，先從數據(ju)和上下(xia)文開始。

有些(xie)頁面(mian)可能(neng)有更高的跳(tiao)出率(lv)，這(zhe)是可以(yi)的。有些(xie)頁面(mian)被設計成其他內容(rong)的入口點，應該有較低的跳(tiao)出率(lv)。您能(neng)識(shi)別出網站結構的不同(tong)之處嗎？

這(zhe)(zhe)里有一個(ge)如何使用數(shu)據的例子(zi):如果您在您的網站上運行一個(ge)帶(dai)有轉換(huan)操作（填寫(xie)表(biao)格購買產(chan)品）的頁面的直接活動(dong)，用戶(hu)采取了這(zhe)(zhe)個(ge)操作然后離開，那么高跳出率可能是(shi)很好的。在這(zhe)(zhe)里，反彈率根(gen)本不是(shi)問題。

您需要查看隨(sui)時(shi)間變化的彈跳(tiao)率數(shu)據(ju)。有戲劇性的轉變嗎？（這可能表(biao)明有問題。）

然后看看跳出率和(he)頁面流量，以確定用(yong)戶(hu)是否以合理的方式在整個(ge)網站移動。他們知道并理解該怎么做(zuo)嗎？（如(ru)果是這(zhe)樣(yang)，那就是一個(ge)可靠的用(yong)戶(hu)體驗(yan)的標志。）

互動時(shi)間(jian)

我們中的許多人(ren)在(zai)(zai)設計過程中試圖通過數(shu)據(ju)來完成的事(shi)情是(shi)更好地把(ba)握用(yong)戶(hu)意圖。這是(shi)一件非常(chang)有趣的事(shi)情。（您如何才能真正知(zhi)道用(yong)戶(hu)在(zai)(zai)想什么？）

這(zhe)里有一些線索和結論(lun)。

互動時間就是其中之一。在許多(duo)博客上，在估計的閱讀時間中加入(ru)注釋已經成(cheng)為一種常(chang)見的做法。

現在(zai)好好利用這(zhe)些數(shu)據(ju)吧。它與用戶在(zai)頁面上實際花費的時間有什么關系？他們在(zai)看嗎？

您是(shi)否可以用(yong)(yong)項目(mu)符號(hao)、列(lie)表或其他信息(xi)使閱讀更(geng)容易？這是(shi)否有助于使用(yong)(yong)戶在網站(zhan)上接近（新(xin)的(de)）預計閱讀時間(jian)？

這些微小的信息可(ke)以幫(bang)助您提高(gao)網站的可(ke)用性(xing)和理(li)解(jie)性(xing)。

CTA完成項(xiang)目

 您可(ke)以為您網站上的(de)每個(ge)(ge)CTA創建一個(ge)(ge)頁(ye)面訪客到完成轉換(huan)的(de)公式，以確定完成操作的(de)用戶比例。

這個(ge)公式可以是簡單的(de)網站(zhan)訪問者到(dao)CTA或細分成更復雜的(de)部分，如(ru)重復訪問者或新的(de)和CTA頁(ye)或類型。

這個數據點可以幫助您測量這些項目(mu)的效率，以及設計是否(fou)鼓勵用戶(hu)采取行動。

交通反(fan)向鏈接

您的(de)網(wang)站訪問者(zhe)來自哪里？他們如何(he)進(jin)入您的(de)網(wang)站？

跟蹤和關(guan)注(zhu)瀏覽者(zhe)(zhe)可以幫(bang)助您獲得訪(fang)問者(zhe)(zhe)更(geng)好(hao)的視覺圖像。以下是(shi)如何使用這些信息:

返(fan)回并訪(fang)問參考網站

看看設計和內容(rong)

思(si)考它如何與您的設計相關(guan)聯

使用設計元素來加強這種聯(lian)系

目標或(huo)事(shi)件轉(zhuan)換(huan)

這(zhe)可(ke)能是(shi)一個更高級(ji)的(de)數據點，但(dan)它可(ke)以幫(bang)助處理(li)。使(shi)用谷歌Analytics中的(de)目(mu)標(biao)或(huo)事件轉換(huan)跟蹤，看看行動調用或(huo)其他(ta)按鈕(niu)的(de)設計是(shi)否(fou)有效。

這些(xie)數據(ju)“事(shi)件”可(ke)以幫助您最好(hao)地(di)看(kan)到(dao)人(ren)們是(shi)否在(zai)某個(ge)特定頁面上做了(le)您想讓他(ta)們做的事(shi)情。

如果它們沒有轉換，這可能是用戶體驗問題的線(xian)索。

這個按鈕看起來(lai)像一個按鈕嗎？

顯微鏡檢查是(shi)否清晰和可操作(zuo)？

對用(yong)戶來(lai)說有真(zhen)正的價值主張(zhang)嗎？

總結

數據和數字不僅(jin)僅(jin)是幫(bang)助(zhu)您做出設(she)計決策的一種方式(shi)，它們還可以幫(bang)助(zhu)您驗(yan)證（或否(fou)定）選擇，推動(dong)網(wang)站達到最適合您的效果(guo)。 

它(ta)也可(ke)以(yi)幫助您找到設計中(zhong)的(de)空白并填補它(ta)們(men)，這(zhe)樣您就(jiu)可(ke)以(yi)把最好(hao)的(de)網站設計展示給全(quan)世(shi)界。